Главная Доставка и оплата

Доставка и оплата

Способы оплаты:

  1. Наличный и безналичный расчет в наших магазинах.
  2. Переводом на карту Сбербанка России.
  3. При доставке курьеру наложенным платежем (комиссия 3% к стоимости товара)

Возврат и обмен товара

Если вы приобрели товар, но он вам не подошел по размеру, вы вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если товарный вид сохранен и при наличии чека, который подтверждает факт покупки товара. В случае отсутствия у покупателя чека, вы также имеете право вернуть товар, ссылаясь на другие доказательства приобретения товара. Согласно пункту 21 Постановления правительства Российской Федерации РФ № 612 от 27.09.2007 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Товар, который необходимо вернуть или произвести обмен, должен быть в неиспользованном виде со всеми этикетками.

Обмен товара в Новосибирске

Курьер бесплатно привезет товар на замену, в том случае, если его стоимость превышает порог бесплатной доставки (4,5 тыс. рублей).

Также вы можете самостоятельно привезти и обменять товар непосредственно в магазине, по адресам указанным на сайте, для этого необходимо предварительно позвонить по телефону и сообщить о вашем желании менеджеру магазина.

Возврат товара в Новосибирске

Если вы желаете вернуть товар, то все расходы на доставку оплачивает покупатель. Возврат может производиться посредством курьерской службы, службами экспресс-доставка и Почтой России. При отправке Почтой России, товар отправляется ценной посылкой или бандеролью с полной описью.

Денежные средства возвращаются за товар надлежащего качества, который не был использован, со всеми бирками и ярлыками.

Возврат денежных средств производится после получения товара продавцом в трехдневный срок. В случае оплаты заказа банковской картой возврат денег производится на карту, с которой была произведена оплата.

Фамилия, имя и отчество получателя денежных средств, должно совпадать с данными получателя посылки.

В ситуации, если покупатель производит возврат товара из заказа с бесплатной доставкой (сумма заказа свыше 4,5 тыс. руб.), и без данного товара на возврат, сумма заказа была бы меньше указанной суммы, то продавец вправе при возврате средств, удержать сумму, покрывающую стоимость доставки.

Отказ от покупки товара

Вы можете отказаться от заказа и покупки в любой момент до передачи вам товара. В том числе в момент приезда курьера или получения посылки на Почте России.

Интернет-магазин «Батумба» просит с уважением относиться к работе сотрудников магазина и служб доставки и принимать решение об отказе приобретения товара до его отправки. В случае если вам доставили заказ, но вы хотите отказаться от какого-либо товара (что-то не подошло или не устроило). Вы можете отказаться от части заказа или от всего заказа. Если окончательная сумма заказа окажется меньше порога бесплатной доставки по Новосибирску, курьеру уплачивается стоимость доставки по заранее оговоренным тарифам.

Приятных покупок в магазине детской одежды в Новосибирске «Батумба»! По всем вопросам звоните по телефонам, указанным на сайте и наши менеджеры ответят на них.